Syarat & Ketentuan

Untuk memberikan kenyamanan bertransaksi, kami menerapkan syarat dan ketentuan. Dengan menggunakan jasa / layanan di website nexsaldo.com (selanjutnya disebut NexSaldo), anda setuju dengan semua persyaratan dan ketentuan yang kami tetapkan.

Jam Layanan

  1. NexSaldo memberikan layanan kepada Anda setiap hari Senin s/d Jumat pada jam 08:00 WIB sampai 21:00 WIB.
  2. Hari Sabtu pada jam 09:00 WIB sampai 17:00 WIB.
  3. Untuk hari Minggu, Hari Besar dan tanggal merah kami TUTUP tidak melayani transaksi.

Jasa Top Up Saldo PayPal

  1. Anda wajib memahami cara penggunaan PayPal, syarat dan ketentuan PayPal, serta kebijakan dari PayPal.
  2. Proses transaksi dilakukan melalui website dengan mengisi form order yang telah kami sediakan untuk pemesanan.
  3. Minimal pembelian saldo paypal adalah $30 dan maksimal $2000. Untuk pembelian kurang dari $50 akan dikenakan rate yang berbeda (rate normal +500).
  4. Akun paypal yang ingin diisi saldo hendaknya sudah terverifikasi, berusia minimal 1 bulan dan telah dilakukan konfirmasi email saat pembuatan akun PayPal.
  5. Pengiriman saldo PayPal dilakukan dengan metode Personal / Teman dan Keluarga (Friend and Family). Untuk akun PayPal Indonesia, tidak ada fee. Sedangkan untuk akun PayPal luar, ada fee PayPal sebesar $4.99.
  6. Pengiriman saldo PayPal akan kami lakukan setelah kami menerima dan mengkonfirmasi pembayaran dari anda.
  7. Pengiriman saldo / balance PayPal ke akun Anda dilakukan dalam waktu Maksimal 180 Menit (3 Jam). Rata-rata proses kurang dari 10 menit.
  8. Pembeli wajib memberikan alamat email akun PayPal dengan benar.  Kesalahan dalam memberikan email akun PayPal yang berakibat kesalahan pengiriman saldo bukan tanggung jawab kami
  9. Pembatalan order Jasa Top Up PayPal secara sepihak oleh customer dapat dilakukan sebelum saldo PayPal kami kirim. Pembatalan ini dikenakan biaya sebesar Rp 25.000 dan langsung dikurangkan saat pengembalian dana.
  10. Apabila saldo Pending / ON HOLD karena kebijakan layanan PayPal, pembeli wajib menunggu 1x24 jam untuk pengiriman Personal / Teman dan Keluarga (Friend and Family).
  11. Saldo PayPal yang sudah berhasil dikirimkan dan sukses masuk ke akun PayPal penerima PayPal tidak dapat dikembalikan dengan alasan apapun.
  12. Untuk layanan jasa top up PayPal ini, tanggung jawab kami hanya sebatas mengirimkan saldo PayPal ke akun PayPal Anda.
  13. Hal-hal diluar sebelum/sesudah transaksi pembelian saldo PayPal seperti pembelian barang online, akun terkena limit, bukan tanggung jawab kami dan kami dibebaskan dari segala macam tuntutan.
  14. Kami berhak untuk menolak melakukan transaksi dengan siapa saja tanpa harus memberikan alasan.

Jasa Convert Saldo PayPal

  1. Anda wajib memahami cara penggunaan PayPal, syarat dan ketentuan PayPal, serta kebijakan dari PayPal.
  2. Proses convert PayPal dilakukan melalui website dengan mengisi form order convert PayPal yang telah kami sediakan.
  3. Minimal convert saldo paypal adalah $40 dan maksimal $2000. Untuk convert kurang dari $100 akan dikenakan rate yang berbeda (rate normal -500).
  4. Saldo PayPal yang anda convert harus milik pribadi anda, tidak boleh dropship dari orang lain (dikirim dari akun orang lain langsung ke akun kami).
  5. Kami tidak menerima convert untuk akun atas nama bule , meskipun itu akun orang Indonesia.
  6. Akun paypal yang kami gunakan untuk menampung saldo anda, akan kami beritahukan setelah memverifikasi form order convert anda.
  7. Pengiriman saldo PayPal dilakukan dengan metode Personal / Teman dan Keluarga (Friend and Family). Untuk pesan / message wajib dikosongi.
  8. Pengiriman saldo / balance PayPal ke akun kami wajib dilakukan dalam waktu maksimal 60 Menit setelah kami informasikan akun PayPal yang digunakan untuk menampung kepada anda. Jika lebih dari itu, kami anggap batal. Pengiriman saldo setelahnya kami anggap tidak sah, dan akan kami kembalikan.
  9. Saldo PayPal yang sudah berhasil anda kirimkan, akan kami cek kesesuaiannya dengan form orderan anda. Jika sesuai, akan kami lakukan pembayaran. Sebaliknya jika tidak sesuai, saldo akan kami kembalikan ke akun anda (refund).
  10. Pembayaran rupiah ke rekening anda hanya bisa ke bank konvensional ataupun bank digital. Kami tidak menerima pembayaran convert paypal ke e-wallet.
  11. Anda tidak diperkenankan melakukan dispute/sengketa terhadap saldo yang sudah anda kirimkan/convert ke kami.
  12. Kami berhak untuk menolak melakukan convert PayPal dengan siapa saja tanpa harus memberikan alasan.

Jasa Pembayaran PayPal

  1. Anda memahami bahwa NexSaldo bukanlah pemilik produk (barang / jasa), dan kami juga bukan penjual produk yang akan anda beli.
  2. Proses transaksi dilakukan melalui website dengan mengisi form order yang telah kami sediakan untuk pemesanan.
  3. Minimal pembayaran atau pembelian online adalah $5. Untuk pembayaran atau pembelian online kurang dari $50 akan dikenakan rate yang berbeda (rate normal +500).
  4. Setiap transaksi jasa pembayaran akan dikenakan fee sebesar Rp 30.000.
  5. Untuk jasa pembayaran ini, metode pembayaran yang kami lakukan menggunakan Good and Service.
  6. Kami akan memberikan bukti pembayaran PayPal yang sah disertai dengan Transaction ID.
  7. Semua pembayaran yang telah berhasil kami bayarkan Tidak Dapat Dibatalkan dengan alasan apapun.
  8. Anda diwajibkan mengirimkan tautan/link dari item yang akan dibayar/dibeli melalui form order jasa bayar atau media komunikasi yang telah kami sediakan.
  9. Kami tidak bertanggung-jawab jika terjadi kesalahan dalam pemesanan produk yang diakibatkan karena anda memberikan informasi atau tautan / link yang keliru. Kami akan melakukan pembelian/pembayaran sesuai dengan item yang diajukan oleh anda.
  10. Anda menyetujui bahwa barang fisik akan dikirimkan langsung ke alamat anda sendiri atau ke alamat lain yang anda inginkan. Anda wajib mengirimkan alamat lengkap tujuan pengiriman barang kepada pihak kami.
  11. Untuk barang digital/nonfisik seperti (game digital, software, voucher, script, jasa, tiket dan lain lain) tidak perlu dilakukan pengiriman. Informasi yang kami dapatkan tentang item akan kami teruskan kepada anda.
  12. Pembatalan order Jasa Pembayaran PayPal secara sepihak oleh customer dapat dilakukan sebelum proses pembayaran kami lakukan. Pembatalan ini dikenakan biaya sebesar fee yang dibayarkan saat order, atau sebesar Rp30.000 dan langsung dikurangkan saat pengembalian dana.
  13. Kami tidak memberikan Garansi apapun selain keberhasilan pembayaran PayPal.
  14. Kami tidak melayani permintaan Dispute (Open Case)/ Sengketa di PayPal oleh customer pengguna jasa pembayaran ini.
  15. Tanggung jawab kami hanya sebatas melakukan pembayaran. Kami dibebaskan dari tanggung jawab terhadap : kerusakan barang, barang hilang dalam perjalanan, barang tertahan di bea cukai, penipuan yang dilakukan penjual, dan semua hal yang terkait dengan produk/item yang dipilih customer sendiri.

Biaya dan Pembayaran

  1. Untuk jasa TopUp PayPal kami tidak mengenakan biaya. Namun pihak Paypal  akan mengenakan biaya $4.99 untuk pengiriman Friend and Family ke akun PayPal luar yang harus ditanggung oleh pembeli.
  2. Sementara untuk jasa pembayaran, kami mengenakan biaya flat Rp 30.000 dari total pembayaran / pembelian untuk setiap transaksi yang berhasil.
  3. Rate per USD adalah nilai tukar yang kami tetapkan dan kami infokan di beberapa halaman website kami. Nilai ini dapat berubah sewaktu-waktu, oleh karena itu rate yang menjadi acuan pada transaksi adalah rate pada saat pemesanan dilakukan oleh pembeli.
  4. Jika pembelian dilakukan dalam mata uang selain USD, maka kami akan melakukan konversi mata uang tersebut ke USD terlebih dahulu sesuai dengan ketentuan PayPal untuk mendapatkan nilai Rupiah yang harus Anda bayarkan.
  5. Pembayaran dapat customer lakukan dengan mentransfer uang dalam bentuk rupiah ke rekening kami sesuai pilihan anda saat chekout dan akan kami informasikan no rekeningnya ke email Anda.
  6. Jika Anda mentransfer pada saat bank offline, kami tidak dapat mengecek pembayaran Anda. Pembayaran Anda akan kami proses saat bank tersebut online dan memberikan laporan bahwa transfer Anda sudah kami terima. Pembayaran akan diverifikasi dalam waktu 1x24 jam.
  7. Untuk jasa pembayaran, biaya-biaya lain yang timbul akibat transaksi pembayaran / pembelian seperti Biaya Pengiriman, Pajak, Bea Cukai dan lain lain adalah sepenuhnya menjadi kewajiban anda selaku pembeli.

Garansi dan Refund (Pengembalian Dana)

  1. Kami tidak memberikan Garansi apapun selain keberhasilan top up maupun pembayaran PayPal.
  2. Apabila kami gagal melakukan top up PayPal pada akun anda atau gagal melakukan pembayaran untuk item yang anda beli dalam waktu 1x24jam setelah pembayaran kami terima, maka kami akan mengembalikan dana anda 100% termasuk fee jika ada.
  3. Apabila terjadi refund dari pihak penjual (untuk jasa bayar), maka kami akan mengembalikan 100% dari total pengembalian dikurangi dengan fee jasa sebesar Rp 30.000.
  4. Pembatalan transaksi secara sepihak oleh customer dapat dilakukan sebelum saldo paypal kami kirim atau proses pembayaran kami lakukan. Untuk pembatalan jasa top up PayPal maupaun jasa bayar PayPal dikenakan biaya sebesar Rp 25.000.

Penutup

Syarat dan ketentuan layanan ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu. Dengan melakukan order ataupun menggunakan jasa dan layanan kami, anda setuju terhadap syarat dan ketentuan termasuk perubahan yang terjadi. Oleh karenanya, luangkan waktu untuk membaca syarat dan ketentuan setiap kali anda akan menggunakan jasa dan layanan dari NexSaldo.